Polisi Bayaran Balik & Pemulangan

   1. Ringkasan Polisi

Polisi ini terpakai untuk barangan seramik dan kaca berwarna (liuli) yang dijual oleh JUNWEI INTELLIGENT COMPUTING PTE. LTD.. Memandangkan barangan ini buatan tangan dan mudah pecah, tuntutan dikendalikan dalam tiga kategori: [kerosakan penghantaran / kecacatan kualiti], [sebab peribadi pembeli (berubah fikiran)], [barangan tempahan khas]

Amerika Utara: biasanya 30 hari; EU/UK: tempoh penyejukan 14 hari; Jepun, Korea Selatan dan Brazil: mengikut peraturan perlindungan pengguna tempatan setiap platform.

   2. Kerosakan Penghantaran & Kecacatan Kualiti

1. Pembelidalam tempoh 3 hari kalendar selepas menandatangani penerimaan mesti menyediakan: gambar penuh pembungkusan luar, gambar barang rosak dari pelbagai sudut, dan gambar resit kurier; bukti video lebih baik. Tuntutan kerosakan tidak akan diterima jika bukti dikemukakan lewat.
2. Selepas disahkan, pilih satu daripada tiga pilihan:
   • Penghantaran ganti percuma (tertakluk kepada ketersediaan stok)
   • Bayaran balik penuh (tidak termasuk yuran penghantaran antarabangsa asal)
   • Bayaran balik sebahagian dengan diskaun (retak kecil yang tidak menjejaskan pameran)
3. Barangan yang rosaktidak perlu dipulangkan (memulangkan barang mudah pecah merentasi sempadan sangat mahal dan hampir semuanya pecah semula semasa penghantaran); kami biasanya menggunakan penyelesaian [tiada pemulangan, pampasan terus].
4. Jika pembungkusan luar utuh semasa penerimaan, kerosakan berikutnya akibat penyusunan, kejatuhan atau hentakan tidak sengaja oleh pembeli sendiri tidak dilindungi pampasan.

   3. Pemulangan atas Sebab Peribadi Pembeli (tidak berkenan, saiz tidak seperti jangkaan, berubah fikiran)

1. Had masa: pembeli perlu memohon dalam tempoh 30 hari selepas menandatangani penerimaan. Barang mesti: belum digunakan, tiada retak atau calar, mengekalkan pembungkusan buih penguatan asal dengan kelengkapan penuh, dan boleh dijual semula.
2. Peraturan yuran penghantaran: yuran penghantaran antarabangsa pergi-balik, duti kastam destinasi dan yuran pelepasan kastam kesemuanya ditanggung oleh pembeli. (Nota: gudang pemulangan kami terletak di tanah besar China; penghantaran pemulangan merentasi sempadan agak mahal. Sila sahkan dengan khidmat pelanggan sebelum menghantar balik.)
3. Selepas barang dipulangkan diterima dan diperiksa utuh, yuran penghantaran asal ditambah yuran penghantaran pemulangan akan ditolak, dan bakinya dikembalikan melalui saluran pembayaran asal.
4. ⚠️ Seramik dan kaca berwarna mudah pecah: jika barang pecah semula semasa penghantaran pemulangan, kerugian ditanggung oleh pembeli dan kami berhak menolak bayaran balik.
5. Kami berhak mengenakan yuran penyusunan semula stok sehingga 15%.

6. Alamat pemulangan: Bilik 301, Tingkat 1–3, Bangunan 2, Zon A, Kilang Inkubasi Inovasi, Taman Inovasi & Keusahawanan PKS, timur Jalan Lushan dan utara Jalan Luanhe, sub-daerah Dongcheng, Zon Pembangunan Ekonomi & Teknologi Liaocheng, wilayah Shandong, China   Kontak: Amy, Tel: 18365929822

   4. Barangan Tempahan / Ukiran / Lukisan Tangan Eksklusif (Final Sale — tiada pemulangan tanpa sebab)

   Untuk semua barangan kaca berwarna dan seramik tempahan khas (ukiran, reka bentuk eksklusif, acuan mengikut ukuran pembeli), setelah dihasilkan dan dihantar, pembatalan, pemulangan atau bayaran balik tanpa sebab tidak disokong; hanya kecacatan pembuatan atau kerosakan penghantaran dikendalikan mengikut klausa kerosakan.

   5. Peraturan Pembatalan Pesanan

   • Pesanan belum dihantar: boleh dibatalkan percuma dalam 24 jam; setelah dibungkus dan diserahkan kepada pembawa logistik, tidak boleh dibatalkan terus — proses pemulangan terpakai selepas penerimaan.
   • Pemotongan pesanan yang telah dihantar: yuran logistik akibat pemotongan ditanggung oleh pembeli.

   6. Tempoh Bayaran Balik & Bayaran Balik Melalui Saluran Asal

   Selepas kelulusan, bayaran balik dikeluarkan ke akaun pembayaran asal dalam 5–10 hari bekerja; masa sampai bergantung pada saluran pembayaran merentasi sempadan, dan kami tidak dapat mengawal tempoh pemprosesan bank.

   7. Situasi yang Tidak Disokong Bayaran Balik

   1. Melebihi had masa atau tiada bukti kerosakan;
   2. Pecah akibat kejatuhan, haus akibat penggunaan, atau kerosakan lapisan glazur akibat pembersihan sendiri;
   3. Pembeli menolak bungkusan tanpa bukti kerosakan yang munasabah;
   4. Dihambat kastam atau isu duti di negara pembeli (ditanggung oleh pembeli).

   8. Nota Pertikaian

   Polisi ini terpakai terlebih dahulu kepada peraturan platform tempatan laman jualan berkenaan; apabila hak pengguna statutori tempatan lebih tinggi daripada polisi ini, undang-undang tempatan terpakai.

JUNWEI INTELLIGENT COMPUTING PTE. LTD. 

UEN: 202629246Z

Alamat: 3 GAMBAS CRESCENT, #04-01, NORDCOM ONE, SINGAPORE 757088

Tarikh berkuat kuasa: 19 Ogos 2026

E-mel khidmat pelanggan: postmaster@warwy.com