นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

   1. ภาพรวมนโยบาย

นโยบายนี้ใช้กับเครื่องเคลือบดินเผาและงานแก้วสี (ลิวลี่) ที่จำหน่ายโดย JUNWEI INTELLIGENT COMPUTING PTE. LTD. เนื่องจากเป็นสินค้าทำมือและเปราะบาง การเรียกร้องจึงจัดเป็นสามประเภท: [ความเสียหายจากการขนส่ง / ตำหนิคุณภาพ], [เหตุส่วนตัวของผู้ซื้อ (เปลี่ยนใจ)], [สินค้าสั่งทำพิเศษ]

อเมริกาเหนือ: ปกติ 30 วัน; สหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักร: ระยะพักใจ 14 วัน; ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และบราซิล: เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคท้องถิ่นของแต่ละแพลตฟอร์ม

   2. ความเสียหายจากการขนส่งและตำหนิคุณภาพ

1. ผู้ซื้อภายใน 3 วันธรรมดานับแต่เซ็นรับของ ต้องแนบ: ภาพบรรจุภัณฑ์ภายนอกแบบเต็ม, ภาพสินค้าเสียหายหลายมุม, ภาพใบนำส่งพัสดุ; หลักฐานวิดีโอยิ่งดี หากแจ้งหลักฐานเกินกำหนดจะไม่รับเคลมความเสียหาย
2. หลังตรวจสอบแล้ว เลือกได้ 1 ใน 3 แผน:
   • จัดส่งทดแทนฟรี (ตามสต็อกที่มี)
   • คืนเงินเต็มจำนวน (ไม่รวมค่าขนส่งต่างประเทศครั้งแรก)
   • คืนเงินบางส่วนแบบลดราคา (รอยบิ่นเล็กน้อยที่ไม่กระทบการจัดแสดง)
3. ชิ้นที่เสียหายไม่ต้องส่งกลับ (การส่งสินค้าเปราะบางกลับต่างประเทศมีต้นทุนสูงมากและแทบทั้งหมดแตกซ้ำระหว่างขนส่ง) โดยปกติเราใช้แนวทาง [ไม่ต้องส่งกลับ ชดเชยโดยตรง]
4. หากบรรจุภัณฑ์ภายนอกสมบูรณ์ตอนรับของ ความเสียหายที่เกิดขึ้นภายหลังจากการวาง ตกหล่น หรือกระแทกโดยผู้ซื้อเอง จะไม่อยู่ในเขตการชดเชย

   3. การคืนสินค้าด้วยเหตุส่วนตัวของผู้ซื้อ (ไม่ชอบ, ขนาดไม่ตรงตามคาด, เปลี่ยนใจ)

1. กำหนดเวลา: ผู้ซื้อต้องยื่นคำขอภายใน 30 วัน นับแต่เซ็นรับของ สินค้าต้อง: ยังไม่ใช้, ไม่มีรอยบิ่นหรือรอยขีดข่วน, คงบรรจุภัณฑ์โฟมเสริมแรงเดิมพร้อมอุปกรณ์ครบชุด และขายต่อได้
2. กฎค่าขนส่ง: ค่าขนส่งต่างประเทศขาไป–ขากลับ อากรปลายทาง และค่าพิธีการศุลกากร ผู้ซื้อรับผิดชอบทั้งหมด (หมายเหตุ: คลังรับคืนของเราอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ ค่าขนส่งคืนข้ามพรมแดนค่อนข้างสูง กรุณายืนยันกับฝ่ายบริการลูกค้าก่อนส่งกลับ)
3. หลังได้รับสินค้าที่ส่งกลับและตรวจสอบว่าสมบูรณ์ จะหักค่าขนส่งครั้งแรก + ค่าขนส่งกลับ และคืนเงินส่วนที่เหลือผ่านช่องทางการชำระเดิม
4. ⚠️ เซรามิกและแก้วสีเปราะบาง: หากสินค้าแตกซ้ำระหว่างการส่งกลับ ความเสียหายเป็นของผู้ซื้อ และเรามีสิทธิ์ปฏิเสธการคืนเงิน
5. เรามีสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมจัดการคืนเข้าคลังสูงสุด 15%

6. ที่อยู่ส่งคืน: ห้อง 301 ชั้น 1–3 อาคาร 2 โซน A โรงงานฟาร์มฟักฟื้นนวัตกรรม สวนนวัตกรรมและธุรกิจ SME ทางทิศตะวันออกของถนนลู่ชานและทางทิศเหนือของถนนหลวนเหอ เขตตงเฉิง เขตพัฒนาเศรษฐกิจและเทคโนโลยีเหลียวเฉิง มณฑลชานตง จีน   ผู้ติดต่อ: อายมี่ โทร: 18365929822

   4. สินค้าสั่งทำ / สลักคำ / ระบายมือเฉพาะ (Final Sale — ไม่รับคืนโดยไม่มีเหตุผล)

   สำหรับแก้วสีและเซรามิกสั่งทำพิเศษทุกชิ้น (สลักคำ, ลวดลายเฉพาะ, แม่พิมพ์ตามขนาดที่ผู้ซื้อกำหนด) เมื่อผลิตและจัดส่งแล้ว ไม่รองรับการยกเลิก คืนสินค้า หรือคืนเงินโดยไม่มีเหตุผล; รองรับเฉพาะตำหนิจากการผลิตหรือความเสียหายจากการขนส่งตามข้อกำหนดความเสียหายเท่านั้น

   5. กฎการยกเลิกคำสั่งซื้อ

   • คำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดส่ง: ยกเลิกฟรีได้ภายใน 24 ชั่วโมง; เมื่อบรรจุและส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้ว ยกเลิกโดยตรงไม่ได้ — ใช้กระบวนการคืนสินค้าหลังได้รับของ
   • การดักจับคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้ว: ค่าขนส่งที่เกิดจากการดักจับผู้ซื้อรับผิดชอบ

   6. ระยะเวลาคืนเงินและการคืนผ่านช่องทางเดิม

   หลังอนุมัติ จะคืนเงินเข้าบัญชีการชำระเดิมภายใน 5–10 วันทำการ; เวลาที่เงินถึงขึ้นกับช่องทางการชำระข้ามพรมแดน และเราควบคุมระยะเวลาดำเนินการของธนาคารไม่ได้

   7. กรณีที่ไม่รองรับการคืนเงิน

   1. เกินกำหนดเวลาหรือไม่มีหลักฐานความเสียหาย;
   2. ทำตกหักแตก, สึกหรอจากการใช้งาน, หรือผิวเคลือบเสียหายจากการทำความสะอาดเอง;
   3. ผู้ซื้อปฏิเสธรับพัสดุโดยไม่มีหลักฐานความเสียหายที่ชัดเจน;
   4. ถูกศุลกากรยึดหรือปัญหาอากรปลายทางของผู้ซื้อ (ผู้ซื้อรับผิดชอบ)

   8. หมายเหตุเกี่ยวกับข้อพิพาท

   นโยบายนี้ยึดกฎของแพลตฟอร์มท้องถิ่นของเว็บไซต์ขายที่เกี่ยวข้องเป็นอันดับแรก; เมื่อสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายท้องถิ่นสูงกว่านโยบายนี้ ให้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่น

JUNWEI INTELLIGENT COMPUTING PTE. LTD. 

UEN: 202629246Z

ที่อยู่: 3 GAMBAS CRESCENT, #04-01, NORDCOM ONE, SINGAPORE 757088

วันที่มีผลบังคับใช้: 19 สิงหาคม 2026

อีเมลบริการลูกค้า: postmaster@warwy.com