Política de Envío

1. Cobertura de entrega

Atualmente enviamos para Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Japão, Coreia do Sul e outros mercados, podendo expandir para mais países; algumas áreas remotas, ilhas, endereços militares e endereços de armazéns no exterior não são atendidos em certas rotas; confirme antes de comprar.

2. Prazo de processamento do pedido (estoque + inspeção + embalagem)

Todas as cerâmicas e artesanatos de vidro liuli são feitos à mão; cada peça é inspecionada e embalada com proteção antichoque antes do despacho:

• Pedidos regulares em estoque: processados, embalados e enviados em 2–5 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados oficiais)
• Gravação personalizada / pintura à mão: 5–10 dias úteis
• Após o despacho, o código de rastreio é enviado automaticamente e pode ser acompanhado online de ponta a ponta.

3. Tempos de trânsito estimados por região (a partir do despacho; apenas referência, sem garantia)

• América do Norte (EUA / Canadá): 7–14 dias úteis
• Japão: 5–10 dias úteis
• Coreia do Sul: 5–10 dias úteis
• Brasil: 10–20 dias úteis (a alfândega brasileira oscila muito; atrasos são frequentes)
• Os prazos excluem inspeção alfandegária no destino, feriados locais, congestionamento das transportadoras e outros fatores incontroláveis.

4. Regras de frete

1. O frete é exibido em tempo real no checkout, calculado automaticamente por peso, volume e país de destino;
2. O comprador arca com os impostos de importação, IVA, taxas de desembaraço e despesas locais do país de destino; eles não fazem parte do nosso frete e são pagos pelo destinatário na alfândega local.
3. Taxas de área remota e entrega residencial, se cobradas pela transportadora, são do comprador.

5. Embalagem de itens frágeis (importante)

Cerâmicas e vidro liuli são artesanatos frágeis. Usamos filme bolha duplo + espuma de preenchimento + caixas de papelão ondulado duplo reforçado, com etiquetas de aviso FRAGILE na caixa externa, como embalagem antichoque reforçada.

Mesmo com embalagem reforçada, o transporte internacional de longa distância ainda apresenta risco de quebra; para as regras de indenização por avarias, consulte a [Política de Reembolso e Devoluções].

6. Requisitos de assinatura do pacote

1. Ao assinar o recebimento, verifique no local o estado da embalagem externa; se estiver muito amassada ou danificada, recomendamos abrir e conferir o conteúdo, guardando fotos, vídeos e a etiqueta como evidência.
2. Os 3 dias corridos após a assinatura são a janela de comunicação de avarias; depois disso, reclamações não são aceitas.
3. Pacote marcado como "Entregue" é considerado entregue normalmente; se o comprador não recebeu mas o rastreio indica entrega, deve primeiro contatar a transportadora local para verificar.

7. Pacotes perdidos, atrasados ou retidos

1. Se o rastreio não atualizar por muito tempo além do prazo estimado, contate o atendimento ao cliente;
2. Inspeção alfandegária, retenção e devolução: são atos regulatórios do país de destino, fora do nosso controle; impostos e frete de retorno decorrentes são do comprador;
3. Pacotes perdidos: confirmada a perda pela transportadora, podemos oferecer ao comprador reenvio ou reembolso.

8. Alteração de endereço e recusa

1. Pedidos ainda não enviados: o endereço pode ser alterado gratuitamente;
2. Pedidos já despachados: a alteração gera taxa de redirecionamento da transportadora, paga pelo comprador, sem garantia de sucesso;
3. Recusa injustificada do pacote: os custos de devolução e descarte são do comprador e descontados do reembolso.

9. Aviso legal

Esta política observa primeiro as regras da plataforma correspondente; se a legislação local de consumo do país de destino exigir requisitos mais rigorosos, prevalece a norma local.

JUNWEI INTELLIGENT COMPUTING PTE. LTD. 

UEN: 202629246Z

Endereço: 3 GAMBAS CRESCENT, #04-01, NORDCOM ONE, SINGAPORE 757088

Data de entrada em vigor: 19 de agosto de 2026

E-mail do atendimento: postmaster@warwy.com