Chính sách Vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng

Hiện chúng tôi giao hàng đến Hoa Kỳ, Canada, Mexico, Brazil, Nhật Bản, Hàn Quốc và các thị trường khác, có thể mở rộng thêm quốc gia khác; một số vùng sâu vùng xa, hòn đảo, địa chỉ quân đội và địa chỉ kho nước ngoài không được hỗ trợ trên một số tuyến; vui lòng xác nhận trước khi đặt hàng.

2. Thời gian xử lý đơn hàng (chuẩn bị + kiểm tra chất lượng + đóng gói)

Tất cả gốm sứ và thủy tinh liuli đều làm thủ công; mỗi sản phẩm được kiểm tra và đóng gói chống sốc gia cố trước khi xuất kho:

• Đơn hàng có sẵn thông thường: xử lý, đóng gói và gửi trong 2–5 ngày làm việc (không tính cuối tuần và ngày lễ chính thức)
• Khắc tên theo yêu cầu / vẽ tay: 5–10 ngày làm việc
• Sau khi xuất kho, mã vận đơn được gửi tự động và có thể theo dõi trực tuyến suốt hành trình.

3. Thời gian vận chuyển dự kiến theo khu vực (tính từ ngày xuất kho; chỉ để tham khảo, không bảo đảm)

• Bắc Mỹ (Mỹ / Canada): 7–14 ngày làm việc
• Nhật Bản: 5–10 ngày làm việc
• Hàn Quốc: 5–10 ngày làm việc
• Brazil: 10–20 ngày làm việc (hải quan Brazil biến động lớn, thường xuyên chậm trễ)
• Thời gian không bao gồm kiểm tra hải quan điểm đến, ngày lễ địa phương, quá tải vận chuyển và các yếu tố bất khả kháng khác.

4. Quy định phí vận chuyển

1. Phí vận chuyển hiển thị theo thời gian thực ở trang thanh toán, tính tự động theo trọng lượng, thể tích và quốc gia điểm đến;
2. Người mua chịu thuế nhập khẩu, thuế GTGT, phí thủ tục hải quan và chi phí địa phương của quốc gia điểm đến; phần này không thuộc cước vận chuyển của chúng tôi, người nhận nộp khi làm thủ tục hải quan tại địa phương.
3. Phụ phí vùng sâu vùng xa và phí giao đến nhà, nếu đơn vị vận chuyển thu, do người mua chịu.

5. Đóng gói sản phẩm dễ vỡ (quan trọng)

Gốm sứ và thủy tinh liuli là sản phẩm dễ vỡ. Chúng tôi dùng màng bong bóng hai lớp + mút đệm + thùng carton sóng kép dày, dán nhãn cảnh báo FRAGILE bên ngoài, đóng gói chống sốc gia cố.

Dù đóng gói gia cố, vận chuyển đường dài xuyên biên giới vẫn có rủi ro vỡ; quy định bồi thường hư hỏng xem tại [Chính sách Hoàn tiền & Đổi trả].

6. Yêu cầu khi ký nhận

1. Vui lòng kiểm tra tình trạng bao bì ngoài ngay khi ký nhận; nếu bị nén ép hoặc hư hỏng nặng, nên mở kiểm tra sản phẩm và giữ ảnh, video, phiếu gửi hàng làm bằng chứng.
2. 3 ngày kể từ ngày ký nhận là thời hạn báo cáo hư hỏng, quá hạn khiếu nại không được tiếp nhận.
3. Bưu kiện hiển thị "Đã giao" được coi là giao hàng bình thường; nếu người mua chưa nhận nhưng hệ thống hiển thị đã ký nhận, cần liên hệ đơn vị giao nhận tại địa phương để xác minh trước.

7. Bưu kiện thất lạc, chậm trễ hoặc bị giữ

1. Nếu mã vận đơn lâu không cập nhật quá thời gian dự kiến, liên hệ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ;
2. Kiểm tra hải quan, giữ hàng và hoàn trả: là hành vi quản lý của quốc gia điểm đến, chúng tôi không can thiệp được; thuế và phí hoàn trả phát sinh do người mua chịu;
3. Bưu kiện thất lạc: sau khi đơn vị vận chuyển xác nhận thất lạc, chúng tôi có thể gửi thay thế hoặc hoàn tiền cho người mua.

8. Thay đổi địa chỉ và từ chối nhận hàng

1. Đơn chưa gửi: có thể đổi địa chỉ giao hàng miễn phí;
2. Đơn đã gửi: đổi địa chỉ phát sinh phí chuyển tuyến của đơn vị vận chuyển, người mua chịu và không bảo đảm thành công;
3. Từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng: chi phí hoàn trả và tiêu hủy do người mua chịu, sẽ trừ vào tiền hoàn theo mức thực tế.

9. Miễn trừ trách nhiệm

Chính sách này ưu tiên tuân theo quy định nền tảng tương ứng; nếu luật bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia điểm đến yêu cầu cao hơn, luật địa phương được áp dụng.

JUNWEI INTELLIGENT COMPUTING PTE. LTD. 

UEN: 202629246Z

Địa chỉ: 3 GAMBAS CRESCENT, #04-01, NORDCOM ONE, SINGAPORE 757088

Ngày hiệu lực: 19 tháng 8 năm 2026

Email chăm sóc khách hàng: postmaster@warwy.com